Features
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ANFRAGEMANAGEMENT
Aufgaben teamübergreifend organisieren, Probleme schnell und einfach lösen
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PROBLEMMANAGEMENT
Effiziente Ursachenerkennung minimiert die Folgen von Vorfällen
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ASSET-MANAGEMENT
Effiziente Bestandsverwaltung um einen besseren Überblick über Ihre Systeme, Prozesse und deren Abhängigkeiten zu erhalten und dadurch einen reibungslosen Support zu gewährleisten
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KONFIGURATIONSMANAGEMENT
Abhängigkeiten bei Services durch Einblick in die Infrastruktur bestimmen um Risiken zu senken
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STÖRUNGSMANAGEMENT
Teams zusammenführen, schneller auf Vorfälle reagieren und diese abarbeiten
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ÄNDERUNGSMANAGEMENT
Ausführliche Kontextinformationen garantieren zielführende Entscheidungsfindung und Risikominimierung
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WISSENSMANAGEMENT
Mit einer Erweiterung durch Confluence können Sie Ihre Zusammenarbeit im Team fördern und einen offenen Ansatz für Wissensmanagement nutzen
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BERECHTIGUNGEN
Alle Berechtigungen sind gruppen- und rollenbasiert und können auch über Ihre Active Directory gesteuert werden