Digitaler Zwilling - Einführung

Digitaler Zwilling - Hauptmerkmale

Echtzeit-Überwachung:

KI-gestützte Analyse von Sensordaten visualisiert den aktuellen Produktstatus in Echtzeit, sodass Kunden frühzeitig reagieren können.

Predictive Maintenance:

KI-Technologie nutzt Sensordaten, um den Zeitpunkt bis zur nächsten Wartung vorherzusagen, wodurch Kunden proaktiv Wartungsarbeiten planen können.

Lebenszyklusinformationen:

Der digitale Zwilling zeigt den gesamten Lebenszyklus des Produkts, einschließlich Herstellungsdatum, Installation, Wartungstermine und Fehlertickets.

2D/3D-CAD-Zeichnungen & Stücklisten:

Kunden können auf detaillierte CAD-Zeichnungen und Stücklisten zugreifen, die zu einem B2B-Shop verlinkt sind, um Ersatzteile und Komponenten schnell zu identifizieren und zu bestellen.

Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten:

Die Integration mit dem B2B-Shop und umfassende Produktinformationen fördern Up-Selling- und Cross-Selling, indem Kunden auf zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam gemacht werden.

Digitaler Zwilling - Vorteile

Vorteile von digitalen Produktzwillingen im After Sales

VERBESSERUNG VERSCHIEDENER KPIs WIE:

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First-Time-Fix-Rate (FTFR) reduzieren

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Durchschnittliche Reparaturzeit

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Kundenzufriedenheit steigern

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Servicekosten sparen

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Up-Selling und Cross-Selling

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Self-Service-Erfolgsquote steigern

Digitaler Zwilling - Querverlinkung Portale