Obwohl es für B2B-Plattformen wichtig ist…
…B2C-ähnliche Käufererlebnisse zu bieten, sollte eine B2B-Plattform keine Einzelhandelsplattform widerspiegeln, sondern vielmehr die einzigartigen Komplexitäten des B2B-Bereichs berücksichtigen. Zu bestimmen, wo B2B- und B2C-Erfahrungen zusammenlaufen und auseinandergehen, ist der Schlüssel zur digitalen Transformation Ihres Unternehmens.
Digital Experience Platforms wie Liferay DXP vereinen alle Eigenschaften von Content Management Systemen (CMS), Commerce-Engines und Portalplattformen, um eine vollständige Customer Journey zu gestalten. Mit ihren Wurzeln in Portalen eignet sich die Liferay E-Commerce-Plattform besonders für B2B-Verkäufer, deren Hauptanliegen die Kundenbindung durch ein zufriedenstellendes Nachkauferlebnis ist.
"Für die Umsetzung unseres Affiliate Systems hat Ancud IT eine neue Online-Plattform entwickelt, in der die Affiliates durch verschiedene Funktionen im Backend ihren Shop verwalten und konfigurieren können. Auf dieses System haben wir mittlerweile unseren kompletten Online-Shop umgestellt."
FOLIATEC BÖHM GmbH & Co Vertriebs KG
Einsatzbereiche
Liferay’s erste B2B-E-Commerce-Plattform priorisiert die Bedürfnisse von B2B-Unternehmen, wie zum Beispiel die Vereinfachung der Katalognavigation, die Definition von Einkaufsworkflows, die mühelose Nachbestellung, die Bereitstellung von 24/7-Self-Services und letztlich auch die Kundenbindung. Sowohl B2C- und B2E-Verkäufer profitieren gleichermaßen von den Liferay-Commerce-Funktionen, unterscheiden sich jedoch ein wenig in der Anwendung.
B2B
Plattformen, die Wert auf Einfachheit und Agilität legen sowie zeitsparende Aspekte und Multi-Contact-Erlebnisse bieten.
B2C
Marketingorientierte Plattformen für die Vorkaufphase, um einzelne Kunden zu gewinnen, deren Entscheidungen eher emotional und impulsiv sind.
B2E / Self-Service
Plattformen zur Förderung des Mitarbeiterengagements und zur Bereitstellung einer besseren Mitarbeitererfahrung.
Unsere Services
Seitdem wir 2004 begonnen haben, mit Liferay zusammenzuarbeiten, haben wir eine umfangreiche E-Commerce Lösung entwickelt, anwendbar für B2B, B2C und B2E.
Unsere zertifizierten Liferay-Experten bieten maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, um Ihnen während ihrer gesamten Customer Journey ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Datenanalyse- und Künstliche-Intelligenz-Tools wie RapidMiner oder H2O.ai können dabei helfen, Verkaufsmuster vorherzusagen und sicherzustellen, dass wichtige Produkte auf Lager sind. Gleichzeitig können mit KI Cyberattacken auf kritische Systeme erkannt werden, noch bevor ein finanzieller Schaden entsteht.
BERATUNG
Wir beraten Sie gerne über den geeigneten Einsatz und erstellen für Sie individuelle Lösungen.
KONZEPTION
Unsere kundennahe Zusammenarbeit ermöglicht die Erarbeitung von Lösungsstrategien und die Erkennung von Verbesserungspotenzialen.
TECHNISCHE UMSETZUNG
Maßgeschneiderte Integration der Ergebnisse aus der Konzeption.
BETREUUNG
Individueller Support und Unterstützung durch unsere Liferay-Zertifizierten Experten.
Use Case
Seven.One Media
Als technischer Lösungspartner für Seven One Media war Ancud IT für den grundlegenden Neuaufbau und die Überarbeitung der SevenOne Media Website sowie deren E-Commerce-Plattform zuständig. Auf Basis von Liferay DXP wurde die E-Commerce-Plattform des vorherigen Dienstleisters übernommen und darauf aufbauend modernisiert. Die agile Software erlaubt es Seven One Media nun auch selber schnell und unkompliziert Änderungen und Updates am eigenen System vorzunehmen.
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