Jira, die Aufgaben- und Projektmanagement Lösung von Atlassian, gibt es in drei Varianten: Jira Software, Jira Service Desk und Jira Core. Die Lösungen ermöglichen es Ihnen diverse Vorgänge – wie Aufgaben, Tickets, Issues, Bugs oder Features – festzuhalten, zu verwalten, zu priorisieren und zu verfolgen.
Was macht Jira so besonders?
Transparenz
Die gesamte Projekt- und Unternehmenskommunikation läuft über ein zentrales plattformunabhängiges System läuft, wird dort dokumentiert und ist somit für interne und externe Mitarbeiter sowie für das Führungspersonal nachvollziehbar. Durch benutzerdefinierte E-Mail- Benachrichtungen behalten Sie alle Änderungen in Jira Projekten im Blick.
Flexibilität & Customizing
Vorgangstypen, Workflows, Berechtigungen etc. koönnen je nach Projektanforderung und Szenario individuell konfiguriert und genutzt werden.
Förderung von Zusammenarbeit
Autorisierte Mitarbeiter erhalten Zugriff auf den gesamten Projektstatus, Meilensteine, eigene Aufgaben, den Bearbeitungsstatus und Prioritäten, sowie schnellen und sicheren Zugriff auf kritische Dokumente.
Agilität
Jira unterstützt Sie bei der Einführung und Anwendung agiler Methoden wie Kanban und Scrum.
Praktische Suchmaschine
Jira verfuügt über Instant Search und einen leistungsstarken Suchfilter, mit dem Sie immer das finden, wonach Sie suchen.
Usability
Das schlanke und intuitiv bedienbare Web Interface ermöglicht eine erfolgreiche und effiziente Teamkollaboration und Nutzung von Jira.
Mobilität
Die mobile App mit Responsive Design ermöglicht die mobile Nutzung von Jira.
Flexible Dashboards
Individualisierbare Dashboards können auf Wallboards mit anderen Nutzern, Gruppen, in Projekten oder in Form von Customer Reports geteilt werden.
Welches Jira ist für mich und mein Team das Richtige?
Ursprünglich diente Jira den Softwareentwicklern ausschließlich als Bug- und Issue-Tracker. Seit Jira 7 werden nun auch nichttechnische Teams stärker in den Fokus gerückt. Die Produkt-Suite wird in drei einzelne Lösungen aufgeteilt, die ihre unterschiedlichen Zielgruppen direkter ansprechen. Um den Konfigurations- und Administrationsaufwand gering zu halten, lassen sich die einzelnen Produkte nach wie vor kombinieren und in einer gemeinsamen Suite zusammenfassen. Jira ist so umfangreich anpassbar, dass es in verschiedensten Branchen Anwendung finden kann.
Sie erhalten drei verschiedene, speziell an Ihr Unternehmen angepasste, Jira-Lösungen:
Jira Software: Issue Tracking und Code Integration
Jira Software bildet das Kernstück der Entwicklertools von Atlassian und bietet umfangreiche Features für die agile Softwareentwicklung nach Scrum und Kanban. Das Tool unterstützt Sie bei der Planung, Verfolgung und beim Release erstklassiger Software. Das Java-basierte Tool richtet sich an alle Teammitglieder und ist für die Zusammenarbeit in jeder Phase der Softwareentwicklung konzipiert.
Jira Software Features
Anpassbarkeit der Workflows
Flexible Planungs- und Verfolgungsfunktionen
Integrierte Scrum- und Kanban-Boards
Umfassende Integration bevorzugter Entwicklertools
Sofort einsatzbereite, agile Berichtsfunktion
Flexibel und erweiterbar durch zahlreiche AddOns aus dem Marketplace, Programmierschnittstellen und individualisierbaren Optionen für Systemadministratoren
Skalierbarer Funktionsumfang für Teams und Projekte jeder Form und Größe.
Präzise Schätzungen durch Story-Points, Stunden oder eigene Methoden unterstützen das Team, noch genauer und effizienter zu arbeiten.
Wertorientierte Priorisierung durch Drag-and-Drop-Zuordnung von User Stories, Tickets, Vorgängen und Bugs gemäß Kundenwert.
Transparenz in der Ausführung und Projektverfolgung für lokal bis global arbeitende Teams.
Jira Software bietet Ihnen die Möglichkeit, Aufgaben an die Teammitglieder zu verteilen, Benutzer-Stories und Vorgänge zu erstellen, sowie Issues und Features festzuhalten. Mit Jira Software erhalten Sie ein Tool an die Hand, mit dem jeder im Team hervorragende Software planen, nachverfolgen, sowie frühzeitig und regelmäßig ausliefern kann. Ihr Team behält dank genauer Echtzeit-Daten stets die Übersicht über die Projekte, Releases und Stories – und kann die Arbeit im zugehörigen Kontext und mit vollständiger Transparenz besprechen. Mithilfe von Tickets werden so bspw. Bugs, erforderliche Features, fehlende Dokumentationen Projekten zugeordnet, priorisiert und entsprechend verteilt.
Jira Software bietet eine Vielzahl an Konfigurations- und Individualisierungsmöglichkeiten: Je nach Anwendungszweck und Arbeitsweise im Team kann ein eigener Tickettyp mit eigenem Workflow, eigenem Status und verschiedenen Ansichten, Feldern und Workflowübergängen entwickelt werden – oder ein vorkonfigurierter Workflow genutzt werden. Mithilfe von Visualisierungen in Echtzeit kann die Performance des Teams gesteigert werden.
Jira Service Desk: Servicemanagement Software für IT-Support und Service-Teams
Jira Service Desk, die benutzerfreundliche Helpdesk-Software von Atlassian, ist maßgeschneidert für das Vorfalls-, Änderungs- oder Problemmanagement sowie für Service-Anfragen. Ihr Support-Team erhält die Möglichkeit, Supportanfragen strukturiert abzuarbeiten und somit schneller und besser zu lösen. Dank der modernen und intuitiven Benutzeroberfläche erhalten die Kunden eine einfache Möglichkeit, um Unterstützung zu bitten.
Jira Service Desk Features
ITIL-fähig
Fertig konfigurierte branchenübliche Best Practices für Vorfalls-, Änderungs- und Problemmanagement und Serviceanfragen.
Berichterstattung in Echtzeit
Einblick in wichtige Metriken zur Leistungsverbesserung durch proaktives Beseitigen von Engpässen.
Leistungsstarke SLAs
Konfiguration und schnelle Einsatzbereitschaft von Service Level Agreements.
Automatisierung
wiederkehrender Aufgaben zur Erleichterung des Supports.
Self-Service
Erleichterter Zugang zur Selbsthilfe mit intelligenten, automatisierten Vorschlägen aus der Wissensdatenbank.
Unterstützung durch die Jira-Plattform
Vernetzung der IT-Vorgänge mit dem Entwickler Backlog zur rechtzeitigen Ermittlung von Problemursachen.
Jira Service Desk bietet leistungsstarke Helpdesk-Funktionen. Als Bindeglied zwischen Kunde und Entwicklerteam bietet es auf Kundenseite eine einfache, reduzierte und intuitive Oberfläche, die es erleichtert, Anfragen zu stellen. Entwickler profitieren von der SLA (Service Level Agreement) Integration und erweiterten Reporting-Möglichkeiten. Die flexible Konfiguration der Queues (Warteschlangen) ermöglicht Automatismen zur Strukturierung von Serviceanfragen und stellt so einen geregelten, systematischen Ablauf bei der Bearbeitung gemäß Priorisierung sicher. Mit der zusätzlichen Einbindung von Confluence, als Knowledge Base zur Dokumentation von Anfragen und Lösungen, können Kunden u. a. im Self-Service mögliche problembezogene Lösungen vorschlagen.
Jira Core: Projektmanagement für Business Teams
Verbessern Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit Jira Core, Atlassians Aufgaben- und Projektmanagement-Lösung für jede Art von Projekt und Business Team.
Ob Human Ressources, Marketing oder Finanzen, Jira Core ist ein nützliches Tool für jegliche Art von Projekten und Business Teams. Sie können Projekte planen, Aufgaben festhalten und verfolgen, Ihre Teams organisieren und die tägliche Arbeit abbilden. Mit Jira Core verbessern Sie die gesamte Unternehmenskommunikation und steigern Motivation, Leistungsfähigkeit und Effizienz Ihrer Mitarbeiter langfristig. In Jira Core haben Sie die Möglichkeit Aufgaben und Tickets zu organisieren, zu priorisieren und zu verfolgen. Die gesamte Projektkommunikation wird dokumentiert und ist somit für interne und bei Bedarf externe Mitarbeiter, sowie für das Führungspersonal nachvollziehbar. Sämtliche Vorgänge können geplant, überwacht, nachverfolgt und ausgewertet werden. Autorisierte Mitarbeiter erhalten Zugriff auf den gesamten Projektstatus, Meilensteine, eigene Aufgaben, den Bearbeitungsstatus und Prioritäten sowie schnellen und sicheren Zugriff auf kritische Dokumente. Jira Core bietet den großen Vorteil, dass die gesamte Projekt- und Unternehmenskommunikation über ein zentrales plattformunabhängiges System läuft. Vordefinierte Workflow-Vorlagen erleichtern und ermöglichen Ihrem Team ein schnellen Einstieg.
Jira Core Features
Boards sind an den indviduelle Workflow der Teams abgestimmt und sorgen für den sofortigen Überblick über einzelne Projekte.
Vordefinierte Workflow-Vorlagen nutzen oder an die Arbeitsweise des Teams anpassen.
übersicht über alle Projekte und Aufgabendetails, die zusammen mit Kommentaren, Anhängen und Fälligkeitsterminen zentral gespeichert werden können.
Benachrichtigungen über @Erwähnungen und Feedback bestimmter Teammitglieder, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Leistungsstarkes Suchtool für schnelle konkrete Antworten wie Fälligkeitstermine, das Datum der letzten Aktualisierung einer Aufgabe oder noch offene Aufgaben eines Teammitglieds.
Konfigurierbare Berichte und Dashboards zur Abbildung des Teamerfolgs.
Mobile Zusammenarbeit, Benachrichtigungen, Kommentare und Projektaktivitäten stehen überall zur Verfügung.
Skalierbarkeit für Teams und Projekte jeder Art und Größe einsetzbar.
Einsatzmöglichkeiten von Jira
Die Agile Projektplanung erhält Einzug in immer mehr Unternehmen. Effiziente Abläufe und motivierte Mitarbeiter, sowie bessere Produkte sind das Ergebnis von gutem agilen Projektmanagement und der Durchführung innerhalb des Teams. Mit Atlassian Jira bekommen Sie ein Software Tool an die Hand, das Sie und Ihr Team bei der Planung und Durchführung von Projekten, die mittels Scrum oder Kanban realisiert werden, unterstützt. Scrum Master und Product Owner können Sprints und Sprint Backlogs besser planen – dank präziser Schätzungen, basierend auf Story Points, Stunden oder anderen Schätzmethoden. Das Team behält den ständigen Überblick über aktuelle Sprints, Aufgaben und Probleme und kann somit flexibel arbeiten.
Jira für globale Teams
Die Atlassian Lösungen eignen sich hervorragend für global oder weit verteilt arbeitende Teams und Unternehmen. Die Lösungen Confluenceund Jira ermöglichen eine unkomplizierte und sichere Kommunikation, wobei Jira als Projektmanagement-Tool und Confluence als Dokumentenbibliothek genutzt werden kann.
Wenn Sie und ihr Team auf hohe Performance und starke Ausfallsicherheit angewiesen sind, bietet sich Atlassian Data Center als On-Premise Deployment Option an. Diese ist für Jira, Confluence und die DevTools erhältlich und zeichnet sich durch das Node-Cluster System aus. Es verbessert die Performance und Ausfallsicherheit der Anwendung durch Load Balancing. Das Smart-Mirroring (Bitbucket) Verfahren wählt automatisch den kürzesten Weg und ist daher sinnvoll bei geographisch weit verteilten Teams, die große Datenmengen übertragen müssen.
Die Agile Projektplanung erhält Einzug in immer mehr Unternehmen. Effiziente Abläufe und motivierte Mitarbeiter, sowie bessere Produkte sind das Ergebnis von gutem agilen Projektmanagement und der Durchführung innerhalb des Teams. Mit Atlassian Jira bekommen Sie ein Software Tool an die Hand, das Sie und Ihr Team bei der Planung und Durchführung von Projekten, die mittels Scrum oder Kanban realisiert werden, unterstützt. Scrum Master und Product Owner können Sprints und Sprint Backlogs besser planen – dank präziser Schätzungen, basierend auf Story Points, Stunden oder anderen Schätzmethoden. Das Team behält den ständigen Überblick über aktuelle Sprints, Aufgaben und Probleme und kann somit flexibel arbeiten.
Jira für Teams ohne Software-Entwicklung
Jira bildet in vielen Unternehmen die Schnittstelle zwischen IT und Business. Jira kann im Business genutzt werden, um Anforderungen an die IT zu stellen. Jira Core und Jira Service Desk können aber genauso andersherum genutzt werden, indem Anforderungen mittels Jira erfasst und an ein zuständiges Business Team oder eine Person gestellt werden.
Darüber hinaus läuft die Aufgabenverteilung in nicht-agilen Unternehmen unflexibel und wenig nachvollziehbar ab. Anforderungen werden aus Outlook-Tasks generiert, Excel-Sheets wechseln chaotisch den Benutzer und die gesamte Projekt- und Unternehmenskommunikation läuft per Mailverkehr ab.
Die Projektdelegation und -überwachung mittels Jira Service Desk ermöglicht dem Projektleiter und seinem Team eine klar strukturierte Aufgabenverteilung. Alle, für ein Projekt erforderlichen Dokumente werden in Confluence zentral abgelegt, sodass alle autorisierten Mitarbeiter jederzeit auf diese zugreifen, sie bearbeiten, sowie schnell und sicher mit den Kollegen teilen können. Für das schnelle Teilen von Dokumenten, Dateien und Informationen steht Ihnen zudem der Enterprise Messenger Hipchat zur Verfügung.
Jira Add-Ons
Jira ist so flexibel angelegt, dass es sich um eine Vielzahl von Anwendungen erweitern lässt, und so noch optimaler genutzt werden kann. Ob mit Atlassian Tools, die Sie bereits nutzen, oder Applikationen aus dem Atlassian Marketplace – sie alle können nahtlos in Jira Software, Jira Service Desk und Jira Core integriert werden.
Anwendungen aus dem Atlassian Marketplace:
Zephyr
Test Management Tool
Structure
Issue Organizer
Jira Misc Workflow Extensions
Portfolio for Jira
Konfiguration und schnelle Einsatzbereitschaft von Service Level Agreements.
Capture für Jira
Session-basierte Tests von Webanwendungen auf Issues und schnelles und einheitliches Melden von Bugs.
ScriptRunner
Tempo
Tools zur Zeiterfassung (Tempo Timesheets), finanzielles Portfoliomanagement (Tempo Folio) und Ressourcenmanagement und Projektplanung (Tempo Planner)
eazyBI Reports and Charts
…und viele mehr finden Sie auch im Atlassian Marketplace. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Add-Ons.
Lernen Sie mehr über Jira
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