Atlassian
JIRA SERVICE MANAGEMENT
Mit flexiblen Konfigurationen von Warteschlangen und Workflows können Sie den Ticketbearbeitungsablauf verbessern, wodurch Zeit gespart und die Qualität Ihrer IT-Services gesteigert wird. Jira Service Management bietet alle notwendigen Mittel, um IT-Prozesse und den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden.
Nutzen Sie Jira Service Management für effiziente Service-Desk-Prozesse und nahtlosen Support. Erstellen Sie individuelle Workflows, um Service-Level-Vereinbarungen zu überwachen und Aufgaben transparent zu verwalten.
Integrieren Sie Ihre Atlassian-Produkte wie Confluence und Jira Software für bessere Zusammenarbeit und eine ganzheitliche Lösung. Verwalten Sie Assets effizient, verknüpfen Sie sie mit Tickets und behalten Sie den Überblick über Systeme und Prozesse.
Das anpassbare Serviceportal bietet Kunden einen zentralen Support-Anlaufpunkt. Nutzen Sie Dashboards für klare Prozess- und Leistungsübersichten, automatisieren Sie Abläufe, und minimieren Sie Vorfälle durch effizientes Störungsmanagement.
Mit einem flexiblen, konfigurierbaren Workflow reagieren Sie schnell auf Veränderungen und steuern Berechtigungen rollenbasiert. Confluence fördert Wissensmanagement, verbessert Teamarbeit und unterstützt fundierte Entscheidungen.
