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Ancud Blog

Herzlich Willkommen zum Ancud Blog. Hier finden Sie eine Vielzahl von interessanten Artikeln zu verschiedenen Themen. Tauchen Sie ein in unsere Welt des Wissens! 

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Kundenzentrierung und Effizienz

Wie verändert der digitale Produkt-Zwilling die traditionellen Serviceansätze in der Pumpenindustrie?

In einer spannenden Innovationsphase hat unser 'Proof of Concept' nicht nur Fahrt aufgenommen, sondern auch die Aufmerksamkeit eines Schwergewichts der Industrie erregt. Leistritz Pump Technology, ein Vorreiter in der Fertigung von Schraubenspindelpumpen, ist derzeit dabei, unsere revolutionäre Plattform zu implementieren. Das Ziel? Eine beispiellose Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und kontinuierliche Kommunikation mit den Betreibern zu gewährleisten. Das Herzstück dieses ambitionierten Vorhabens ist ein digitaler Zwilling, der völlig neue Geschäftsfelder für Maschinenhersteller eröffnet.


 

In Zusammenarbeit mit Ancud IT hat Leistritz Pump Technology derzeit ein Serviceportal mit integriertem Ticketsystem im Einsatz. Dieses ermöglicht es den Anwendern, gewünschte Servicedienstleistungen selbst zu buchen und auf spezifische Daten ihrer individuellen Pumpen zuzugreifen – sprich, auf den digitalen Zwilling. Doch das ist nur ein Teil der Möglichkeiten, die sich hier eröffnen. 


 

Ancud IT hat für Leistritz Pump Technology innovative digitale Zwillingsservices entwickelt, die den Nutzern eine beispiellose Kontrolle und Einblick in ihre Pumpensysteme bieten. Mit der Möglichkeit, Services zu buchen und eine 3D-CAD-Ansicht ihrer Pumpen zu nutzen, können Nutzer Ersatzteile schnell identifizieren und direkt über den Leistritz-Onlineshop bestellen. Die Plattform geht noch einen Schritt weiter und bietet Empfehlungen für Teile, die gleichzeitig ausgetauscht werden sollten, um die Effizienz zu maximieren. 


 

Für "smarte" Pumpen mit integrierter Datenerfassung bietet die Plattform Echtzeit-Betriebsdaten, einschließlich Benachrichtigungen über Unregelmäßigkeiten. Dies ermöglicht ein proaktives Condition Monitoring, indem kontinuierlich Schwingungen im Pumpensystem erfasst und analysiert werden. Die Plattform bietet nicht nur einen Überblick über die Historie und aktuelle Werte dieser Parameter, sondern bewertet diese auch, um den Nutzern zu helfen, den Zustand ihrer Pumpen zu verstehen. Mit Ancud IT und Leistritz Pump Technology sind Sie immer einen Schritt voraus, wenn es um die Wartung und Optimierung Ihrer Pumpensysteme geht. 


 

Die ersten Erfahrungen aus unserem Pilotprojekt und Testeinsätzen bei verschiedenen Maschinenbauunternehmen bestätigen die positive Wirkung unserer neuen Plattform auf servicebezogene KPIs. Wir sehen Verbesserungen in der 'First-time fix rate' (FTFR), der durchschnittlichen Reparaturdauer und den Servicekosten. Darüber hinaus steigt die Kundenzufriedenheit durch die Nutzung der Plattform. 


 

Die Einführung des digitalen Zwillings im Maschinenservice markiert einen bedeutenden Fortschritt in der Pumpenindustrie. Unternehmen wie Leistritz AG führen den Wandel an, indem sie traditionelle Serviceansätze hinter sich lassen und sich stattdessen auf datengetriebene, effiziente und kundenorientierte Lösungen konzentrieren. Mit unserer Plattform sind wir stolz darauf, diesen Wandel zu unterstützen und die Zukunft des Maschinenservice zu gestalten.

Seien Sie gespannt auf weitere Entwicklungen und Innovationen in diesem aufregenden Bereich. Nutzen Sie die Chance, Ihr Wissen zu erweitern und mit den fortschrittlichsten Technologien Schritt zu halten. 

Weitere Informationen finden Sie hier: Digitaler Zwilling (ancud.de)

Authorname Anastasia Voronova